Гарантія

Гарантія

Наша продукція виходить з ладу вкрай рідко, тим не менш, іноді все-таки ця неприємність відбувається. Крім очевидних випадків вини покупця, наприклад, прилад розбито кувалдою, або стихійного лиха, протягом гарантійного строку, який становить 3 роки з моменту продажу за супровідними документами (паспортом) підприємство оперативно і безкоштовно усуває поломку обладнання. Якщо ж винен покупець або стихія, оперативність зберігається, але заплатити доведеться.

Дрібний ремонт здійснюється протягом одного дня, або в майстернях підприємства, або прямо на місці. Транспортні витрати – за рахунок фірми. Нам це не накладно, оскільки наше обладнання майже не ламається. Зрозуміло, для місць, віддалених географічно, термін збільшується на час у дорозі.

Якщо ж поломка значна, і прилад за день не відремонтувати (такі випадки за історію фірми відбувалися лише кілька разів), підприємство готове замінити прилад справним. Якщо на складі є ідентичний, заміна проводиться на постійній основі (термін гарантії при цьому починає спливати заново), якщо ж немає, покупця на час ремонту надається «черговий» прилад, який по закінченню ремонту підлягає зворотного заміні.

Ми дуже дорожимо своїми покупцями і клієнтами, і тому не кидаємо їх наодинці зі складною технікою. У тих рідкісних і нечисленних випадках, коли прилад все-таки виходить з ладу, ми готові оперативно усунути виниклу несправність.

Телефон сервісної служби: +38-050-341-40-10